家サポが点検・報告・再提案まで一連の流れを代行。自動リマインドによる訪問管理と、点検データを活用した提案シート作成でフォロー体制を再構築しました。担当者ごとの作業時間を削減し、再受注率が大幅に向上しました。
株式会社Y社様(住宅販売・神奈川)
家サポが点検・報告・再提案まで一連の流れを代行。自動リマインドによる訪問管理と、点検データを活用した提案シート作成でフォロー体制を再構築しました。担当者ごとの作業時間を削減し、再受注率が大幅に向上しました。
新築・リフォーム後のフォロー体制が整っておらず、OB顧客からの再受注が減少していました。 新規営業中心で安定収益が得られず、営業人員の負担も増加。アフター活動に時間を割けないことで顧客との関係が希薄化していました。
家サポが定期点検と報告業務を包括的に代行。 経験豊富なスタッフが統一マニュアルで対応し、品質を均一化しました。