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OB顧客フォローから再提案へ


休眠顧客・OBリストを活用し、点検・キャンペーン案内をきっかけに再接点を創出。顧客の関心を呼び戻し、受注・リフォーム提案につなげます。守秘義務契約のもと安全に運用します。保有するOB客・休眠顧客リストを家サポが有効活用。
定期点検やキャンペーン案内を切り口に再接点を作り、顧客の関心を再び喚起。
新しい受注やメンテナンス契約につなげます。
※顧客情報は守秘義務契約のもとで安全に運用。

住宅の訪問と点検
既存・OB顧客への営業アプローチ(リファラルパッケージ)
既存顧客への点検・診断を通じた価値提供アプローチ(メンテナンスパッケージ)
住宅の訪問とメンテナンス
OB顧客リストの活用(アライアンス)
住宅の訪問と点検
既存・OB顧客への営業アプローチ(リファラルパッケージ)
既存顧客への点検・診断を通じた価値提供アプローチ(メンテナンスパッケージ)
住宅の訪問とメンテナンス
OB顧客リストの活用(アライアンス)

眠っている顧客データを再び動かす追客代行

既存顧客・OB顧客に対して再度アプローチを行い、点検・リフォーム・省エネ提案など新たな受注機会を創出します。

定期点検・キャンペーン・設備更新などのきっかけで再接点を設け、再提案から受注までを代行。OB顧客の再フォロー体制を構築し、継続的な関係強化とリピート受注を支援します。

このようなことでお困りの方

  • OB顧客へのフォローが途絶えている
  • 過去の顧客データを活用しきれていない
  • 営業リソースが不足して再提案ができない
  • 点検や保証更新の案内が後回しになっている
  • 顧客離れを防ぎたい

このサービスで解決できること

  • OB顧客データの整理
  • セグメント化
  • 再アプローチキャンペーンの実施
  • 点検・リフォーム・省エネ商材の再提案
  • 電話・メール・DMによる多チャンネル追客
  • 追客結果レポート
  • 次回提案リストの作成

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